Kirchner Elektrotechnik GmbH - Coburg

Olly Nico

Gefährlich!!! Offene, ungesicherte Leitung!

Dies ist die Hinterlassenschaft zum Freitag Nachmittag, nach einer unvollendeten Reparatur einer Außenbeleuchtung. Nun haben wir eine solche Gefahrenquelle an unserem Mehrfamilienhaus (hier wohnen auch Kinder) für mindestens das gesamte regnerische Wochenende. Die kaputten Reste der Abdeckung hat uns diese fachkundige Firma freundlicherweise liegen gelassen.

Detlef Schultheiß

Wir hatten unseren Jura Kaffeevollautomaten zur Reparatur. Er wurde schnell und preisgünstig instand gesetzt. Ein besonderes Lob für die kompetente und ausführliche Beratung.

Jo Nass

Einen Stern gibt es für die Freundlichkeit des Mitarbeiters im Laden. Aber dann hört es leider schon auf:

Im Februar 23 habe ich eine Parkettdüse für einen Staubsauger bestellt. Vom Hersteller war Kirchner als Fachhändler empfohlen worden. Im April fragte ich dann mal telefonisch nach, ob die Düse schon da sei. Ich erhielt zur Antwort, dass die Bestellung in einer Woche rausginge, da man aus organisatorischen Gründen eine Sammelbestellung aufgegeben möchte. Ich würde dann telefonisch benachrichtigt werden, wenn die Lieferung da wäre.

Nach weiteren 5 Wochen Funkstille rief ich doch noch mal an und erhielt die erfreuliche Auskunft, dass meine Bestellung da wäre und abgeholt werden könnte. Erfreut machte ich mich am Freitag auf den Weg, musste dann aber vor Ort feststellen, dass "wegen Brückentag" geschlossen war.

Also eine Woche später nochmal 14 km zur Abholung meiner Parkettdüse hingefahren. Dort sagte man mir, dass leider eine Verwechslung vorliegt und mein Artikel noch nicht da sei. "Wir kümmern uns sofort darum und rufen Sie an, wenn die Lieferung da ist".

Jetzt haben wir Anfang September, und es gab selbstverständlich keinen Anruf. Allmählich habe ich den Verdacht, dass es sich um eine verdeckte Aktion von Amazon & Co. handelt und Kirchner von dort Provisionen für die Förderung des Internethandels bezieht...

Schade, dass der stationäre Handel durch solche Aktionen ein negatives Image bekommt und die Kunden ins Internet gezwungen werden!

Nicole Kessel

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuverlässig. Den neuen Ofen haben die beiden schnell angeschlossen und eingebaut. Vielen lieben Dank für die schnelle Arbeit. Wir kaufen dort sehr gerne wieder. Also ich kann euch wirklich nur empfehlen

Niclas E

Die Beratung an der Wohnung war in Ordnung, freundliche und kompetente Mitarbeiterin.

Der Service hingegen mit Abwicklung der Rechnung nicht zu erwähnen. Man schildert seine Sachlage bezüglich der Rechnung. Der Mitarbeiter würde das klären und ich würde in spätestens zwei Tagen was von Ihm hören. Letztendlich habe ich 1,5 Wochen darauf gewartet und bei meiner Nachfrage wie der Stand ist bekommt man zu hören, dass dieser Mitarbeitet jetzt im Urlaub wäre und man nicht wüsste wie oder was dieser schon erledigt habe.

Professionelles und seriöses Auftreten sollte man bei den Preisen, die aufgerufen werden, schon erwarten - schade!

Marion Lagershausen

Bislang stets sehr gute Erfahrungen! Top-Service, hohe Kundenorientierung, pünktlich und immer zuverlässig. Absolut empfehlenswerter Handwerksbetrieb.
Besonders begeistert hat uns die Gesellin mit ihrer hohen Fachkompetenz, Lösungsorientierung und hervorragender Serviceleistung! Chappeau, Fa. Kirchner, TopMitarbeiter!

Thomas K

Hat super geklappt. Vielen Dank! Ich hatte nichts Großes. E-Mailanfrage wurde mit Terminvorschlag beantwortet, freundlicher Mitarbeiter kam pünktlich zum Termin und konnte helfen. Hat auch noch nachgefragt, ob er sonst noch was tun kann. Empfehlenswert!

Andreas Karschunke

Es werden Reparaturaufträge ausgemacht, dass man sein Gerät vorbei bringt mit einem Versprechen, dass es nach 2Wochen fertig ist. Das Ende vom Lied war, es waren mehr als 6 Wochen. Keinerlei Reaktion von der Firma, man musste immer wieder hinterher telefonieren und wurde jedes mal mit anderen Ausreden abgewimmelt. Und nach dem ganzen Zirkus fragt man, ob man als Entschädigung nicht eine Packung Kaffee gratis bekommt, dann wir man nur mit einer Ausrede abgespeist. Schlechter Service und keinerlei Kundenorientierung.